Q&A よくあるご質問

大浴場はありますか?
大変申し訳ございませんが、敷地面積の関係上ご用意できておりません。
当館は敷地面積が約80坪しかなく、限られたスペースを最大限に利用するため、部屋ごとの内風呂で対応させて頂いております。
もちろん、お湯は道後温泉引き湯の温泉となっておりますので、名湯をお部屋でいつでも堪能して頂くことが可能でございます。
また、目の前には道後温泉本館がございますので、大浴場代わりに湯かごを持って入浴に出掛ける方も多数おられます。当館にご宿泊のお客様には道後温泉本館1階神の湯階下の入浴券をサービスしておりますので、是非ご活用下さいませ。
お風呂に入る度に湯張りが必要と聞いたのですが…?
はい、ご宿泊者様には大変ご面倒をお掛けしておりますがその通りでございます。
当館では限られた湯量で源泉のお湯を楽しんで頂くために現状ではお湯を出しっ放しにすることができず、入る度のお湯張りをお願い致しております。大変心苦しく感じておりますが、お湯の質を優先したいと考えておりますのでご理解頂けますと幸いでございます。
なお、出しっ放しにすることはできませんが、通常入浴で何度も入ることは問題ございません。ご宿泊者様にも1日で何回も入られる方も多くおられます。今後湯量の増加等有効な対策を検討できる機会がございましたら最優先で考えて参ります。
食事は部屋食ですか?
大変申し訳ございませんが、当館のお食事は1階、2階の会席料理「夢かたり」でご用意させて頂いております。
当館は建物の構造上、一度エレベーターから外廊下を通ってお部屋にご案内致しております。そのため、衛生上の観点よりお食事は「夢かたり」でのご用意となっております。
「夢かたり」では個室での落ち着いた空間でお食事頂け、出来立てのものを厨房からそのままお届け致します。あたたかいものはあたたかいままで、つめたいものはつめたいままで、風味を損なうことなくお食事をお楽しみ頂けます。
ご宿泊者の方々にはご足労頂き恐縮ではございますが、ご理解頂きますようよろしくお願い致します。
外廊下について教えてください
当館は建物の構造上、エレベーターから各お部屋までの間(20m~30m)が外廊下となっており、外部の空気に触れる作りとなっております。
そのため、寒い時期などはお食事処やフロントまでの移動時にご不便をお掛けしております。大変申し訳ありませんが、現時点では構造上の問題でございますので対応できておりません。今後の改装計画において部分的に改善を目指して参ります。
駐車場はありますか?
はい、ご宿泊者の方は無料でご利用頂ける駐車場がございます。
しかしながら、敷地内にはご用意できておらず、徒歩5分程の少し離れた場所でのご用意となります。そのため、チェックイン時には一度当館の前でお車をお停め頂き、スタッフが運転を交代致しましてお運びさせて頂いております。
ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんが、できる限りの迅速な対応を心掛けておりますのでご理解頂きますようよろしくお願い致します
客室内のアメニティを教えてください
浴衣、バスローブ、パジャマ、バスタオル3枚、フェイスタオル、ウォッシュタオル
女性用アメニティ:シャワーキャップ、歯ブラシ、コットン、ロクシタンアメニティ(シャンプー、コンディショナー、ボディーシャンプー、シアバターソープミルク)
男性用アメニティ:かみそり、歯ブラシ、石鹸、使い切りシャンプー・リンス
裁縫セット、爪きりはフロントにて貸出ししております。
お気軽にお申し付けください。
3階・4階の客室ではLANケーブルでのインターネット接続が可能でございます。
LANケーブルは貸し出しを行っておりますが、パソコン本体の貸し出しは行っておりません。
予めご了承くださいませ。
子連れでも宿泊できますか?
3階の客室【花庵・竹庵・風庵】と、5階の客室【別邸 如矢】にはお子様連れでもご宿泊いただけます。
4階の客室【楽庵・月庵・夢庵】に関しましては、「大人同士の上質な空間」というコンセプトとしておりますので、お子様連れのお客様は御遠慮させていただいております。
お子様用の浴衣は大・中・小がございますので、係の者が大きさに合う浴衣をご用意いたします。
夕食開始は18時~20時、朝食開始は8時~9時の間でご希望をお伺いさせていただきます。
到着が遅れます場合、食事処の営業時間22時半までの間でお出しさせていただいております。
必ずご連絡をお願いいたします。
ペットと一緒に泊まることはできますか?
申し訳ございません。当ホテルではあいにく、ペット同室はお断りさせて頂いております。
お連れになったペットもお預かりは出来ません。
大変申し訳ございませんが、館内にはご用意できておりません。
コンビニが歩いて徒歩3分くらいの所にございますので、急な買い物際にはご利用ください。
売店はありますか?
大変申し訳ございませんが、敷地面積の関係上、売店スペースをご用意できておりません。
しかしながら、当館で使用しております「今治タオル」、お部屋を担当して下さった砥部焼作家様の砥部焼、佐田岬のしらすせんべい、坊ちゃん団子ストラップをお土産としてご用意致しております。
また、歩いて徒歩2分程で道後商店街がございまして、商店街の中で買い物をお楽しみ頂けます。商店街には姉妹店「伊織」がございまして、当館にご宿泊頂いたお客様は全商品10%OFFで様々な今治タオルアイテムをご購入頂けます。是非、ご利用下さいませ。
グループでの宿泊はできますか?
はい、ご利用頂けます。ただお食事に関しましては人数とその日のご予約状況によりまして、ご対応できない場合がございますのでスタッフまでお問い合わせください。


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